「介護施設専門」に、資格や登録はありません。
慣れているかは、段取りで見分けます

「介護施設専門」に、資格や登録はありません

建設業には、建築一式、電気、管（給排水・空調）、内装仕上などの許可の区分があります。電気工事士や給水装置工事主任技術者といった資格もあります。けれども、「介護施設専門」という許可や資格、国の登録はありません。会社が自らそう名乗っているかどうか、というだけです。

名乗ること自体が悪いわけではありません。介護施設の仕事を長く続けてきた会社が、その経験を伝えるために使っていることも多いからです。ただ、言葉だけでは中身が分かりません。施設にとって大事なのは、入居者の方が暮らしている建物で、食事や入浴、睡眠を止めずに工事ができるかどうかです。

検索で「介護施設 営繕 業者」と調べると、施工会社、設備の会社、紹介や手配のサービスなど、立場の違う会社が同じように並びます。どの会社も「介護施設に強い」と書いていると、違いが見えにくくなります。この記事では、言葉ではなく、会社の型と段取りで見分ける方法をまとめます。

「専門」を名乗る会社は、3つの型に分かれます

介護施設専門をうたう会社を調べていくと、だいたい3つの型に分かれます。どの型がよいかは、施設が頼みたい工事の中身で変わります。

業態ごとの守備範囲と単価の考え方は修理や営繕の頼み先は、6つの業態から工事ごとに選びますにまとめています。窓口型を使うときは、その窓口が自社で施工するのか、ほかの施工業者に頼むのか、頼む先の会社がどこかを、契約の前に聞いておくと安心です。

どの型に頼むかは、相談の中身で決めます

3つの型のどれに頼むかは、施設が相談したい中身で決まります。1つの分野の修理なら、その分野を自社で施工する会社に頼むのが早道です。特殊浴槽やナースコールなど決まった設備なら、その設備の専門の会社です。分野がいくつもまたがる、どこに頼めばよいか分からない、見積を同じ条件でそろえたい、というときは、窓口型が向いています。

どの型でも、1社だけに決める必要はありません。日常の小さな修理は近くの施工会社、特定の設備は専門の会社、分野をまたぐ相談は窓口、というように使い分けている施設も多くあります。

慣れている会社が、当たり前にしていること

介護施設の工事に慣れた会社には、毎回当たり前のようにしていることがあります。逆に言えば、これが自然にできるかどうかが、「専門」の中身です。

どれも特別な技術ではありません。けれども、慣れていない会社では、廊下に脚立を立てたまま休憩に入る、昼食の時間に電動工具を使う、といったことが起きがちです。入居者の方の転倒や、認知症のある方の不安につながるため、最初に確かめておきたいところです。認知症のある方への配慮の具体的な内容は認知症のある方への配慮は、工事の段取りで変化を小さくすることですに、音とほこりの対策は騒音と粉じんは、時間帯だけでなく工法と区画でも減らせますにまとめています。

最初の電話で聞く、6つの質問

慣れているかどうかは、最初の電話や面談で、6つのことを聞くとかなり見えてきます。答えの中身よりも、すぐに具体的な答えが返ってくるかどうかを見ます。

「どこの施設でも同じようにやっています」といった答えしか返ってこないときは、施設の事情に合わせた段取りの経験が少ないのかもしれません。反対に、施設のことを質問し返してくる会社は、現場をよく知っていることが多いものです。

許可と保険も、あわせて確かめる

段取りに慣れていても、許可や保険がそろっていなければ、安心して任せられません。1件の工事が500万円以上（建築一式工事は1,500万円以上など）になるときは、その工事の種類の建設業の許可が要ります。許可は、国土交通省の企業情報検索システムで調べられます。

許可や工事経歴書を公的な記録で調べる方法は老人ホームの営繕業者は、公的な記録で確かめられますに、実績の中身の確かめ方は実績は、居ながら工事の段取りを見せてもらって確かめますにまとめています。

小さな修理を1件頼んで、確かめる

電話や面談で分かることには限りがあります。いちばん確かなのは、急がない小さな修理を1件頼んでみることです。居室の扉の調整や、水栓の部品の交換など、数時間で終わる仕事で十分です。

1. 急がない修理を選ぶ入居者の方の生活に大きく響かない、小さな修理を1件選びます。
2. 当日の段取りを見る入館のとき、作業の前の声かけ、工具の置き方、片付けを、職員に見ておいてもらいます。
3. 報告を受け取る直した内容、使った部品、次に気をつけることが、写真付きで残るかを見ます。
4. 職員に聞く立ち会った職員に、困ったこと、気になったことがなかったかを聞きます。

小さな修理を頼むときも、施設の決まり（入館の手順、作業してよい時間、声かけの仕方）を先に紙で渡しておきます。決まりを伝えたうえで、それを守って動けるかを見ると、慣れの違いがはっきり分かります。

小さな修理の段取りが丁寧な会社は、大きな工事でも同じように動いてくれることが多いものです。反対に、小さな修理で気になることがあれば、大きな工事を任せる前に話し合うか、別の会社を考えます。

長く付き合えるかも、見ておきます

介護施設の営繕は、一度の工事で終わりではなく、何年も続く付き合いになります。担当の人が替わっても、施設の事情を引き継いでもらえるかは、最初に聞いておきたい点です。

できない工事を正直に断ってくれる会社は、かえって信頼できます。できないことを引き受けて、ほかの会社に丸投げしてしまう会社よりも、施設としては判断がしやすくなるからです。

専門の会社に頼むと、高くなるのか

「介護施設専門だから、割高なのでは」と心配されることがあります。実際には、「専門だから」という割増が付くことはあまりありません。費用の差になって表れるのは、段取りの違いです。

同じ工事でも、見積の金額だけで比べると、養生や時間帯の制限の分だけ、慣れた会社の方が高く見えることがあります。比べるときは、同じ条件（時間帯、養生、片付け、報告）を伝えてから見積を取ると、差の理由が見えます。

モデルケース：「専門」の言葉で選んで、困った施設

このモデルケースは、介護施設でよく起きる流れをもとに組み立てた例です。実在の施設のお話ではありません。

施設の種類で、慣れの中身が少し変わります

同じ介護施設でも、施設の種類によって、工事で気をつけることが少し変わります。施設の種類での経験を聞くと、慣れの中身がより具体的に分かります。

有料老人ホームでは、見学の方が来る時間帯に共用部の工事をしないよう配慮すると、入居の検討にも響きません。グループホームでは、毎回同じ人が来てくれると、入居者の方が落ち着いて過ごせることもあります。

施設の種類での経験があるかどうかは、「同じ種類の施設で、どんな工事をしましたか」と聞くと答えやすく、具体的な話が出てきます。

頼む前に、施設で用意しておくこと

どの会社が施設に合うのか分からない、比べる時間がない、というときは、窓口にフォームかLINEでご相談ください。施設の種類と困っている内容をお送りいただければ、介護施設での工事に慣れた施工業者の候補を、同じ条件の見積でお返しします。

よくある質問

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