営繕業者の比較は、
12列の表に書き込んでから決めます

比較は、12列の表に書き込んでから決めます

営繕業者の候補から届く資料は、会社ごとに形が違います。ある会社は人工の単価表、ある会社は工事ごとの見積、ある会社は月額の案内です。このまま見比べても、違いがどこにあるのかは見えてきません。

比べる前に、すべての会社を同じ物差しの表に書き直します。会社を縦に、列を横に並べた12列の表です。左の4列は、満たさなければ外す「足切り」の列、右の8列は、残った会社の差を見る「比べる」列です。

表は紙でも表計算でもかまいません。比べる会社が3〜4社なら、A3の紙1枚に収まります。表にすると、資料の見た目のよさに引っぱられず、同じ列どうしを横に見比べられます。もう1つの効き目は、聞いていないことが空欄として目に見えることです。

左の4列は足切りの列です。○・×・未の3つで書きます

足切りの4列は、満たすか満たさないかだけを書く列です。書き方は3つに決めておきます。書面や記録で確かめたら「○」、確かめた結果満たしていなければ「×」、まだ確かめていなければ「未」です。○を付けるときは、何で確かめたかと日付も書き添えます。

日付や中身は、書き方を示すための例です。

×が1つでもある会社は、右の8列を埋めなくてかまいません。埋めても、比べる対象にはならないからです。「未」が残っている会社は、比べる前に聞いて、○か×のどちらかにします。

足切りの列をわざわざ分けるのは、比べる列の良さで、足切りの欠けが見えなくなるのを防ぐためです。外す条件と比べる条件を分ける考え方と、それぞれの確かめ方は営繕業者は、外す条件と比べる条件を分けて選びますでくわしく書いています。

右の8列は比べる列です。言葉ではなく、数と事実で書きます

右の8列は、残った会社の差を見る列です。ここで気をつけたいのは、「早い」「丁寧」「実績多数」といった言葉を書かないことです。言葉のままでは、3社とも同じに見えてしまいます。時間、行の数、日数、金額、名前など、数と事実で書きます。

⑥の自社で施工する範囲は、⑤の対応する分野と分けて書きます。「対応できます」と言う分野でも、実際には協力会社の職人が来ることがあるからです。どこから先がほかの会社かという境目の聞き方は対応範囲の広さより、境界が明確な会社を選びますにまとめています。

⑧の見積の明細は、3社に同じ条件で見積を頼んでいないと比べられません。範囲・工法・時間帯・養生・処分をそろえた条件書の作り方は見積の比較表は、条件書で6つをそろえてから作りますにあります。

記入例：3社を同じ表に書くと、違いが見えます

ここで、仮の3社を12列に書き込んだ例を見てみます。A社は地元の工務店、B社は設備の会社、C社は分野ごとにほかの会社を手配する、一括対応の会社です。スマートフォンでも読みやすいよう、縦と横を入れ替えて、列を縦に並べています。

会社の名前や数字は、書き方を示すための例です。⑩の計算の仕方は、このあとの料金体系の節で示します。

表にすると、どの会社にも弱い列があることが見えます。A社は平日にすぐ来ますが、記録が口頭だけです。B社は明細と記録が細かい代わりに、建物の修理は受けません。C社は分野が広い代わりに、到着の時間が手配先しだいで、手配先の許可と保険がまだ「未」です。

C社のように「未」が残っている会社は、比べる列を埋めても、そのままでは選べません。手配先の会社の許可と保険を聞いて、○になってから比べます。

空欄は、聞いていない・確かめていないという印です

表を埋めていくと、どうしても空欄が出ます。空欄は「その会社にはない」という意味ではありません。多くは、施設がまだ聞いていないか、確かめていないという印です。空欄のまま比べると、聞いた会社だけが損をする表になってしまいます。

聞いたのに答えが返ってこなかったときは、空欄にせず「回答なし」と書きます。聞いた日付も添えます。答えがないこと自体が、その会社について分かった中身だからです。

3社とも同じ列が空欄なら、その列は施設が聞き忘れています。表の空欄は、業者を比べる前に、施設の聞き方の抜けを教えてくれます。

点数にせず、列ごとに読みます

埋まった表を、5点満点などの点数に直して合計したくなるかもしれません。けれども、この表は点数にしないで使います。理由は3つあります。

1. 足切りは、点数にできない①〜④の列は○か×かの列です。点数にすると、×の会社が他の列の点で合計を上げてしまいます。
2. 列ごとに単位が違う到着は時間、明細は行の数、費用は円です。点数に直すと、「平日2時間」という事実が消えてしまいます。
3. 重く見る列は、施設ごとに違う急ぎの故障が多い施設と、予算が厳しい施設とでは、同じ点の重みが逆になります。

読む順番は、施設がいちばん困っていることで決めます。夜間の故障が多い施設なら④と⑦、予算が厳しい施設なら⑨と⑩、記録が残っていない施設なら⑪から読みます。施設の状況から譲れない列を先に決める方法はすべてを満たす会社はありません。譲れない1つを先に決めますで書いています。

選ぶ会社が決まったら、その会社の弱い列を見ます。A社なら記録、C社なら到着の時間です。弱い列をどう補うかまで決めておくと、選んだあとに困ることが減ります。

一括対応できる会社は、3つの列を足して比べます

一括対応をうたう会社には、2つの形があります。自社の職人で多くの分野を直す会社と、分野ごとにほかの会社を手配してまとめる会社です。どちらの形かで、確かめることが変わります。そこで、一括対応の会社を比べるときは、12列に3つの列を足します。

手配の形の会社では、足切りの4列を、手配先の会社についても確かめます。手配をまとめる会社の保険があっても、作業をするのは手配先の職人だからです。また、一括で頼めても、メーカーの専用機器の本体や、構造に関わる設計など、できないことがあります。ワンストップでもできないことはワンストップの営繕でも、できないことが4つありますにまとめています。

一括対応の良さは、業者を探す手間と、電話をかける数が減ることです。

何より助かったのは、私自身が一から業者を探して何社にも電話をする必要がなかったことです。

ご利用者の声　東京都内・介護施設／事務長

取材にもとづき掲載しています（施設名は非公開）。内容はご本人の申告によるもので、個人の感想です。

比較表では、この良さが手数料に見合うかを、⑩の1年あたりの費用と⑮の手数料を並べて見ます。手数料は、施設が払う形のほかに、業者の側が払う形や見積に含まれる形もあります。誰が払っているかで見え方が変わる点は営繕の代行の手数料は、誰が払っているかで見え方が変わりますでくわしく書いています。

料金体系は、1年あたりの額にそろえて比べます

営繕の料金体系は、大きく4つの形に分かれます。1つ目は、職人1人の半日や1日を単位にする人工です。2つ目は、1件ごとや工事ごとに見積を出す出来高です。3つ目は受付や巡回を月額で受ける定額、4つ目は窓口や代行の費用が乗る手数料です。形ごとの中身と相場の目安は営繕の外注費は、4つの料金の形で見え方が変わりますにまとめています。

形が違うと、1件あたりの金額だけを並べても比べられません。人工の会社は「半日2万円」、出来高の会社は「この修理で2万6,000円」と、物差しが違うからです。そこで、施設の年間の想定の件数を使って、1年あたりの額にそろえます。

金額は計算の仕方を示すための例で、相場ではありません。

この例では、1件あたりや半日あたりの金額の見た目は違っても、1年あたりにそろえると差は4万円ほどに縮まります。そうなると、決め手は⑦到着の時間や⑪記録と報告の列に移ります。金額の差が小さいと分かること自体が、比べる表の大きな役目です。

月額の定額を示す会社があるときは、月額の12か月分に、定額に含まれない修理の費用を足します。定額に含まれるのは受付や巡回、点検までで、修理そのものは別にかかる形が多いからです。修理まで定額にしにくい理由は営繕の定額契約は、読める仕事だけを定額にしますで説明しています。

設備の修理は、分野ごとに行を分けて比べます

設備の修理を頼む会社を比べるときは、会社ごとに1行ではなく、分野ごとに行を分けます。同じ会社でも、給排水は自社の職人が来て、電気は協力会社が来る、ということがあるからです。分野を1行にまとめると、得意な分野の印象で、苦手な分野まで良く見えてしまいます。

特殊浴槽やナースコールなど介護の専用機器は、メーカーや代理店が中心になることが多く、営繕業者の比較表とは別の行で管理します。設備の分野ごとの強い業者と、確かめる資格は設備修理に強い業者は、分野ごとに別の会社ですにまとめています。

小さな修理だけなら、6列の簡易な表で足ります

数千円から数万円の小さな修理だけを頼む会社なら、12列すべてを埋めるのは手間がかかりすぎます。小さな修理では、次の6列に絞った簡易な表で足ります。

反対に、1件500万円以上（建築一式工事は1,500万円以上）の工事を頼む会社は、その業種の建設業の許可が要ります。この大きさの工事では、12列すべてを埋め、見積の条件もそろえてから比べます。金額の大きさで、使う表を変えると、手間をかける所とかけない所の線が引けます。

モデルケース：料金の形が違う4社を比べた介護老人保健施設

このモデルケースは、介護施設でよく起きる流れをもとに組み立てた例です。実在の施設のお話ではありません。

表を使うときのつまずきと、その直し方

12列の表は、作り方を少し間違えると、比べているつもりで違うものを比べてしまいます。よくあるつまずきと、防ぎ方を挙げておきます。

1. 1社だけ違う条件で見積を取っていた見積を頼む前に、範囲・時間帯・養生などの条件を1枚にまとめ、全社に同じものを渡します。
2. ホームページの言葉をそのまま書き写した「早い」「多数」などの言葉は書かず、時間や件数で書き直します。
3. 空欄を×として扱ってしまった空欄は聞いていない印です。×にする前に、候補の会社に聞きます。
4. 表を作ってから時間がたち、中身が古くなった年に1回、少なくとも足切りの4列は書き直します。保険や許可の期限が切れていないかもここで分かります。
5. 担当者だけが表を持っている表は施設の共有の場所に置き、担当者が替わるときに引き継ぎます。

表は、業者を選ぶときだけでなく、選んだあとにも使えます。頼んだ件数、到着までの時間、報告が届いた日を、同じ列の並びで書き足していけば、次に業者を見直すときの材料になります。

比較表を生かすために、平常時にしておくこと

比べる候補が足りない、同じ条件の見積をそろえたい、というときは、窓口にフォームかLINEでご相談ください。受付は24時間で、お電話の受付はありません。1回のご依頼で最大3社の見積をそろえられ、相談と見積は無料で、お断りもできます。窓口に相談する場合も、表の1行として、実際に施工する会社や費用の仕組みを同じように確かめてください。

よくある質問

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頼み先の選び方の全体は業者の探し方、頼み先の一覧は設備別の頼み先、ご相談の流れはご相談の流れにまとめています。