蛇口から赤い水が出る。
色で、原因の見当がつきます

色のついた水が出たら、最初にすること

蛇口から色のついた水が出たら、最初にするのは、その水を飲む水や調理、服薬に使うのをやめることです。介護施設では、入居者の方の飲む水やお茶、薬を飲むときの水、調理の水に、蛇口の水を使っています。色の原因が分かるまでは、備蓄のペットボトルの水などに切り替え、入居者の方の飲む水が足りなくならないよう、量も確かめておきます。

1. 使うのをやめる色のついた水は、飲む水、服薬、調理に使いません。厨房と各階の職員に伝え、ペットボトルなど備蓄の水に切り替えます。
2. 流して確かめるしばらく水を流し、色が消えるかを、透明なコップに取って確かめます。
3. 範囲を確かめるほかの蛇口でも出るか、水か湯か、朝いちばんだけか、ずっと出るかを確かめます。
4. 記録と写真を残す時刻、場所、色、流して消えるまでのおよその時間を記録し、コップの水を写真に撮ります。
5. 業者に調べてもらう流しても消えない、毎日くり返す、建物全体で出る、といったときは、設備業者に原因を調べてもらいます。

飲む水を備蓄に切り替えるときは、厨房と各階の職員、給食の委託先に同じ知らせを届けます。お茶やとろみ剤を溶かす水、薬を飲むときの水、口の中をきれいにする水も、蛇口の水を使っていることが多いため、うっかり使わないよう、蛇口に「飲用不可」の表示を貼ることもあります。

近くで水道の工事をしている、断水のあとに水が戻った、といったときは、一時的に水が濁ることがあります。水道局のホームページや、地域の工事のお知らせも確かめてください。地域の工事や断水が原因なら、しばらく流すと元に戻ることがほとんどです（介護施設が断水したとき、水を取り出す方法があります）。

色で分かる、原因の見当

水の色は、原因の見当をつける手がかりになります。色ごとに、考えられることと、すぐにすることを表にしました。どの色でも、気になるときは飲まずに、業者や水道局に相談してください。

色だけでなく、味やにおいの変化にも気をつけます。鉄のような味がする、かびのようなにおいがする、といったときも、使うのをやめて相談します。水道水には消毒のための塩素が含まれているため、塩素のにおいがするのはふつうのことです。

白い濁りかどうかは、透明なコップに水を入れて、しばらく置くと分かります。細かい泡が上に抜けて、下から透明になっていけば、空気が溶け出ているだけです。水圧が高い場所や、寒い時期に起きやすく、飲んでも差し支えないとされています。ただし、置いても濁りが消えないときは、空気ではありません。

どこで色がつくかを、見分ける

赤い水の原因は、大きく2つの場所に分かれます。建物の外の水道管や、受水槽の中で色がつく場合と、建物の中の給水管で色がつく場合です。どこで色がつくかで、連絡先と直し方が変わります。

朝いちばんだけ赤く、しばらく流すと透明になるときは、夜のあいだ管の中に止まっていた水に、管のさびが溶け出していることが多くあります。使う人の少ない居室や、空室、夜間の水まわりで起きやすい形です。連休のあとや、空室だった居室に入居者の方が入る前にも、水を流して色を確かめておくと安心です。使っている間はきれいでも、管の内側でさびが進んでいるサインなので、そのままにせず、管の調べに進みます。

受水槽のある施設では、受水槽の清掃や検査がきちんとされているかも確かめます。有効容量の合計が10立方メートルを超える受水槽は、簡易専用水道として、1年以内ごとの清掃と検査が水道法で義務になっています。管理の業者に受水槽の点検口から水の色を見せてもらうと、受水槽の側か、建物の中の管の側かの見当がつきます（受水槽は有効容量10㎥を超えると、清掃と検査が1年以内ごとの義務です）。

給水管の老朽化は、管の材料でサインが違う

建物の中の給水管は、建てた時期によって使われている材料が違います。材料ごとに、傷み方と、出てくるサインが違います。自分の施設の管の材料は、竣工図や、改修のときの図面、設備の業者の点検の記録で分かることがあります。

管の材料が分からないときは、蛇口の下や、パイプスペース、機械室で見える管の様子を写真に撮り、業者に見てもらうと見当がつきます。古い建物では、建てたときの管と、改修で替えた管が混ざっていることもあるため、系統ごとに確かめます。

水の出が弱くなった、という変化も、管の内側にさびやこぶがたまって通り道が狭くなっているサインのことがあります。壁や天井の中から水が漏れて、しみが出てきたときは、管に小さな穴が開いていることもあります（老人ホームで水漏れ。修理より先にすることがあります）。お湯の管は、温度が高いぶん、水の管より早く傷みやすい傾向があります。水とお湯の管は、分けて考えます。

給水管の、調べ方

給水管がどのくらい傷んでいるかは、見た目だけでは分かりません。設備の業者や、管の調査を専門にしている会社に調べてもらいます。調べ方にはいくつかあり、建物の状態と予算に合わせて組み合わせます。

調べる場所は、傷みが出やすい場所から選びます。建物の中で最も古い系統、使う人の少ない居室の系統、赤い水がよく出る蛇口の近く、などです。調査のために水を止める時間も短くて済むよう、業者と日程を相談します。

調査の結果は、管が使える残りの年数の見当とあわせて報告されることが多くあります。報告書は、長期修繕計画に給水管の工事を入れるときの根拠にもなります。設備の更新の時期の考え方は、設備の年数は、3種類を並べてから更新の時期を決めますにまとめています。

直し方は、更生と更新の2つ

給水管の直し方は、大きく2つです。管の内側のさびを取り除き、内側を樹脂などで覆って長持ちさせる更生と、管そのものを新しいものに取り替える更新です。どちらがよいかは、管の傷み方、建物の残りの使用年数、工事の間の水の止め方、費用で決めます。

更生の工事は、管の中に研磨材を流してさびを落とし、内側に樹脂を塗って覆う方法が一般的です。工事の前に、管の傷みが更生で持つ程度かを調べ、穴が開きかけている管や、継ぎ目の傷みがひどい管は、その部分だけ更新することもあります。業者によって工法と保証の年数が違うため、見積で確かめます。

建て替えや大規模な改修が近いなら、更生で数年を持たせる考え方もあります。反対に、建物をまだ長く使うなら、更新で根本から直すほうが、長い目で見て費用が少なく済むこともあります。どちらの見積も取り、管が持つ年数あたりの費用で比べると判断しやすくなります。

工事の間の水を、どう確保するか

給水管の工事のあいだは、その系統の水を止める時間が出ます。介護施設は24時間、水を使っているため、水を止める時間と範囲を、業者と細かく決めておくことが大切です。

仮の配管は、工事中の系統を飛ばして水を送るために、一時的に設ける管です。仮の配管を使えば、水を止める時間を短くできますが、その分の費用がかかります。止める時間を短くすることを優先するか、費用を優先するかを、施設の状況で決めます。

工事の段取りは、居ながらの大規模な修繕と同じ考え方で組みます。工事の範囲を区切り、入居者の方の生活の予定と重ねて工程表を作ります（居ながら工事の工程表は、工事と暮らしの予定を重ねて作ります）。止める時間は、入浴や食事の時間を外し、入居者の方が日中に過ごす時間帯に合わせてもらうと、影響を小さくできます。

モデルケース：朝だけ赤い水が出る居室があった施設

このモデルケースは、介護施設でよく起きる流れをもとに組み立てた例です。実在の施設のお話ではありません。

施設長・法人・ご家族への伝え方

水の色の変化は、入居者の方の口に入るものに関わるため、施設長と法人に早めに報告します。報告は、事実、したこと、原因の見当、これからの手当ての4つに分けると伝わりやすくなります。

ご家族から「水が赤いと聞いた」と問い合わせがあったときは、飲む水を備蓄に切り替えて安全を確かめていること、原因を調べていることを伝えます。入居者の方の体調に変わりがないかを看護職員が確かめ、気になる様子があれば主治医に相談します。

給水管の工事を予算に入れるときは、記録と調査の報告書を添えると、工事が要る理由を説明しやすくなります。工事を先送りした場合に起きうること（漏れ、断水、機器の故障）も、あわせて書いておきます。

平日のうちに、しておくこと

給水管の老朽化は、ある日突然起きるのではなく、赤い水、水の出の弱さ、小さな漏れといったサインが、少しずつ出てきます。サインを記録して業者に伝えることが、大きな漏れや断水を防ぐいちばんの備えになります。気づいた職員が「流せば消えるから」とそのままにせず、書き込める仕組みをつくっておくことが、その第一歩です。

よくある質問

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