営繕の担当者が採れないときは、
求人の設計から見直します

採用できない理由は、3つに分けられます

介護施設の営繕担当者が採用できないとき、「設備に詳しい人がいない」と考えがちです。けれども、求人の中身を読み直すと、応募する側から見て選びにくい形になっていることがあります。理由は、仕事の範囲、資格の条件、働き方と募集の出し先の3つに分けられます。

3つは重なって起きることもあるので、1つずつ順に見直します。最初に見直すのは仕事の範囲です。範囲が決まると、要る資格と、週に何日いればよいかが決まるからです。

前の担当者が長く勤めていた施設ほど、求人票が前の担当者の仕事ぶりをもとに書かれています。前の担当者が1人でこなしていた仕事を、そのまま新しい人に求めると、範囲が広すぎる求人になりやすくなります。

求人を出す前に、今の営繕の仕事を書き出します

仕事の範囲を決めるには、今、施設で営繕の仕事として誰が何をしているかを書き出します。前の担当者がしていた仕事、事務長が抱えている仕事、業者に頼んでいる仕事を並べ、新しく入る人に任せる仕事を選びます。

どの仕事にどれだけ時間がかかっているかが分かると、週に何日いれば足りるかも決められます。営繕に誰が何時間を使っているかの測り方は営繕担当者が足りないときは、増やす前に時間を測りますにまとめています。営繕の担当者の仕事を、毎日・毎週・毎月・毎年の周期で並べた全体は営繕の仕事は4つの周期で回り、修繕は安全から順に直しますにあります。

書き出してみると、営繕の仕事に送迎の補助や草刈り、行事の準備までが混ざっていることがあります。営繕と関係の薄い仕事は、別の担当に分けるか、求人票に「ほかの仕事も少しある」と正直に書きます。書かずに入職後に頼むと、続かない原因になります。

仕事の範囲を区切ると、応募しやすくなります

求人票の「仕事の内容」は、する仕事としない仕事を分けて書きます。「施設の管理全般」と書くと、応募する側は、電気工事も夜中の呼び出しも草刈りも送迎も、すべて任されるのではないかと考えます。しない仕事を書くと、引き受ける範囲がはっきりします。

しない仕事に「業者が行います」と書くのは、資格の要る仕事を新しく入る人に負わせないためでもあります。電気の工事のように資格が要る作業は、業者に頼む仕組みを先に作っておけば、求人の資格の条件も下げられます。

「1日の流れ」を書くと、応募する側は前の仕事と比べて、自分に合うかを判断できます。何時に何をするかが分からない求人は、経験のある人ほど応募をためらいます。

資格は、必須と歓迎を分けて書きます

資格を必須にするのは、その資格がないとできない仕事を、採用する人にしてもらう場合だけです。資格の要る作業を業者に頼むと決めたなら、資格は「あれば歓迎」にして、入口を広くします。

電気工事士は、営繕の求人でよく必須にされる資格です。ただ、高圧で受電している施設（敷地にキュービクルがある施設）では、第二種電気工事士だけでは、建物の配線の作業はできません。第一種電気工事士か、600ボルト以下の簡単な工事なら認定電気工事従事者の認定が要ります。必須にした資格で、施設の中の作業が本当にできるかを確かめてから書きます。

資格より役に立つのは、設備管理や建物の工事の経験です。求人票には、「ビルや工場の設備管理の経験」「住宅や店舗の修繕の経験」のように、経験の中身を書きます。応募した人には、面接で、これまで直してきたものを具体的に聞きます。

電気の作業で、どこまでが資格の要る作業かは、施設の受電の形で変わります。受電の形と頼み先の分け方は電気設備の修理を頼む先は、受電の形と作業の中身で決まりますにまとめています。

働き方は、設備の経験者が選べる形にします

営繕の経験がある人には、ビルや工場の設備管理を続けてきた人や、建物の工事の仕事をしてきた人がいます。定年のあと、短い日数で働きたい人もいます。常勤で夜間の呼び出しあり、という1つの形だけだと、こうした人が選べません。週の日数と時間、呼び出しの有無を、いくつかの形から選べるようにします。

給与は、介護職の給与の表にそのまま当てはめると、地域の設備管理の求人と比べて見劣りすることがあります。地域で出ている設備管理やビルメンテナンスの求人の時給や月給を調べ、並べて決めます。夜間や休日の呼び出しを頼むなら、手当を決め、回数の目安も書きます。

募集や採用で年齢を制限することは、原則としてできません（労働施策総合推進法第9条）。ただし、60歳以上の人に限って募集することは、例外として認められています。定年後の経験者に来てほしい場合は、60歳以上の人を対象にした募集の形を選べます。ほかの年齢で区切るには、決められた例外に当たる必要があります。それ以外は、仕事の中身と働き方で届くように書きます。

募集の出し方も、介護職と分けます

営繕の求人を、介護職の求人と同じ場所に同じ書き方で出すと、設備の仕事を探している人の目に入りにくくなります。「営繕」は、介護施設や学校、役所で使われる言葉です。設備の仕事を探す人が使う言葉とは違うことがあるので、職種名に「設備管理」「施設管理」「小修繕」といった言葉を添えます。

求人票の写真や説明に、工具の置き場や作業の部屋、館内の様子を入れると、どんな場所で働くかが伝わります。介護の場面の写真だけの求人では、設備の仕事だと分かりにくくなります。

出したあとは、応募が来ない期間をただ待たずに、1か月ごとに見直します。見られた数が分かる出し先なら、その数も見ます。見られているのに応募がないのか、そもそも見られていないのかで、直すところが変わります。見られていないなら出し先と職種名を、見られているなら仕事の範囲と働き方を見直します。

求人票は、7つの欄で書き直します

仕事の範囲、資格、働き方、出し先が決まったら、求人票を7つの欄で書き直します。どの欄も、応募する側が「自分にできるか」「自分に合うか」を判断するための材料です。

7つのうち、書き漏れやすいのは「しない仕事」と「呼び出し」です。どちらも、施設の側は書かなくても分かると思いがちな欄です。けれども、応募する側にとっては、いちばん気になる欄でもあります。

書き直したら、施設の中で設備に詳しい人や、取引のある業者に読んでもらいます。書いた側では気づきにくい点が見つかります。「この書き方だと、夜中も呼ばれると読める」「この資格では、この施設の作業はできない」といった点です。

採用以外の選択肢は、4つあります

求人を見直しても採れないとき、または採るほどの仕事の量がないときは、採用以外の4つを組み合わせます。シルバー人材センター、兼務の整理、巡回の契約、外注です。どれか1つで全部を埋めるより、仕事ごとに合うものを選ぶほうが無理がありません。

兼務の整理は、事務長や施設長が1人で抱えている営繕の仕事を、施設の中の職員で分け直すことです。受付と記録を事務やリーダーに渡すだけでも、事務長が使っていた時間が減ります。兼務の負担の減らし方は兼務の限界は判断に表れます。手配と記録から手放しますにまとめています。

小さな修理を月1回などにまとめて片付ける段取りは小さな修繕は、月1回の巡回で1日7〜10件を直せますに、外に頼むときの料金の形は営繕の外注費は、4つの料金の形で見え方が変わりますにまとめています。

シルバー人材センターは、軽い作業を短い日数で頼む先です

シルバー人材センターは、地域の高齢の方が会員となり、仕事を引き受ける団体です。会員は原則60歳以上で、扱う仕事は、臨時的で短期的なものか、軽易なものです。目安は、月10日程度以内か、週20時間以内とされています。毎日来てもらう営繕の担当者の代わりではなく、軽い作業を短い日数で頼む先と考えます。

頼み方の形は、仕事を請け負ってもらう形が基本です。この形では、作業のやり方を施設の職員が1つずつ指示するのではなく、頼む仕事の中身と終わりの形を先に決めて渡します。派遣や職業紹介をしているセンターもあり、扱いは地域で違うので、近くのセンターに確かめます。

草取りや清掃のような外まわりの仕事をシルバー人材センターに渡すと、営繕の担当者や事務長の手が空きます。空いた時間を、建物の中の修理と業者とのやり取りに回せます。入居者の方の居室に入る作業を頼むときは、施設の職員が付き添う決まりも先に決めておきます。

採用が答えになる施設もあります

採用以外の選択肢があっても、採用が合う施設もあります。手を動かす小さな修理が毎日のように出る施設や、建物が古く、見回りで見つかる不具合が多い施設です。同じ法人の施設を曜日で回れる法人も当てはまります。こうした施設では、外に頼むと出張の費用が件数の分だけかかり、施設の中に人がいるほうが早く安く直ります。

外注か施設の中でするかの分かれ目は、資格・件数・金額・急ぎ・知識の5つの条件でも見られます。くわしくは営繕の外注と内製は、5つの条件で分かれますにあります。決まった日に回ってもらう定期の契約の決め方は定期の営繕契約は、頻度・範囲・費用の順に決めますにまとめています。

モデルケース：半年採れなかった求人を書き直した法人

このモデルケースは、介護施設でよく起きる流れをもとに組み立てた例です。実在の施設のお話ではありません。

入職したら、任せる仕事を3か月で広げます

採用できたら、最初から営繕の仕事を全部任せるのではなく、3か月で順に広げます。新しく入った人は、建物の癖も、取引のある業者も、入居者の方の暮らしの流れも、まだ知りません。

1か月目に見回りと記録から始めるのは、建物を知るためです。見回りで見つけた不具合、業者の連絡先、機器の型番を一覧にしていきます。この一覧は、2か月目からの修理と3か月目からの手配に、そのまま使えます。業者の一覧の作り方は修理業者を毎回探す手間は、業者台帳で消せますにあります。

入職したあとも、資格の要る作業や夜間の呼び出しは、求人票に書いたとおり業者に頼む形を続けます。「できそうだから」と少しずつ仕事を足していくと、求人票と違う仕事になり、続かなくなります。

入居者の方の暮らしの流れも、1か月目に覚えてもらいます。食事や入浴、お昼寝の時間に音の出る作業を入れないことを伝えます。居室に入るときは職員が付き添う、といった介護施設ならではの決まりも先に伝えます。

平常時にしておくこと

採用を待つ間の修理をどこに頼めばよいか分からない、というときは、窓口にフォームかLINEでご相談ください。修理したい場所と状況をお送りいただければ、1回のご依頼で最大3社の見積をそろえます。相談と見積は無料で、お断りいただいてもかまいません。

よくある質問

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