照明とエアコンは、分野が違います。
ただ、まとめて頼めます

照明の不具合は、3つに分けて考える

照明がつかないとき、原因は大きく3つに分かれます。ランプ（蛍光灯やLEDの管・電球）の寿命、照明の器具そのものの傷み、そして電気が来ていない回路の問題です。どれかで、職員でできることと、頼む先が変わります。

照明の不具合に気づいたら、どの部屋の、どの器具かを記録します。廊下のように同じ器具が並んでいる場所は、端から何番目かを書いておくと、業者が来たときにすぐ分かります。器具に番号のシールを貼っている施設もあります。

焦げたにおいがする、煙が出ている、ジーという音がする、器具の一部が変色している、といったときは、器具の中の部品が熱を持っていることがあります。古い蛍光灯の器具では、部品の故障から発煙や発火に至った例も報告されています。すぐにスイッチを切り、その照明は使わずに、電気工事の業者に連絡してください。夜間でも、その照明は朝まで切ったままにします。

職員でしてよいこと、しないこと

ランプの交換は、低い所の照明なら職員でもできることがあります。ただ、介護施設の廊下や共用部の照明は天井が高いことが多く、脚立に乗っての作業は転落の危険があります。職員がけがをすると、介護の現場が回らなくなります。

器具の交換、スイッチやコンセントの交換、配線にかかわる作業は、電気工事士の資格を持つ人が行う決まりです。蛍光灯の器具にLEDの管だけを差し替える方法もありますが、器具の中の配線を変える工事が要る製品もあり、合わない組み合わせで使うと事故につながります。LEDに替えるときは、電気工事の業者に相談してください（電気設備の修理を頼む先は、受電の形と作業の中身で決まります）。

照明の作業を業者に頼むときは、入居者の方の生活の時間を避けてもらいます。居室の照明なら、入居者の方が食堂や活動の場所にいる時間に作業してもらい、脚立や工具を置いたままにしないよう頼みます。廊下の作業は、通る方のために片側を空けておいてもらいます。

ランプの交換を職員がするときは、スイッチを切り、器具が冷えてから行います。外したランプは割らないように扱い、蛍光管は自治体の決まりに沿って処分します。替えたランプの日付を器具の近くに書いておくと、次の交換の目安になります。

夜間に照明が消えたとき

夜間の照明は、入居者の方がトイレに行くとき、職員が見回るときの足元を照らしています。廊下や居室の照明が夜間に消えると、転倒の危険が一気に高まります。夜間に照明が消えたときは、まず懐中電灯や足元灯で明かりを確保し、入居者の方がひとりで歩かないよう声をかけます。

部屋や廊下ごと消えたときは、分電盤のブレーカーを確かめます。ブレーカーが落ちていたら一度だけ上げてみて、すぐにまた落ちるときは触らずに朝を待ち、業者に伝えます。焦げたにおいがするときは、ブレーカーを上げず、その回路は切ったままにします。停電のときの全体の手順は、介護施設が停電。上げてはいけないブレーカーがありますにまとめています。

非常照明と誘導灯は、別の決まりがある

停電のときに点く非常用の照明と、出口を示す誘導灯は、ふつうの照明とは別の決まりで点検が求められています。誘導灯は消防用設備として、消防設備の点検の対象です。非常用の照明は、建物の定期の検査（建築設備の検査）の対象になります。どちらも、中に電池が入っていて、電池が古くなると停電のときに点かなくなります。

非常用の照明や誘導灯には、点検のためのボタンやひもが付いているものがあります。押すと電池で点くかを確かめられます。点検の日以外にも、職員が月に1回ほど押して確かめておくと、点かなくなったことに早く気づけます。

誘導灯が消えている、非常用の照明の点検のボタンを押しても点かない、といったときは、早めに直します。消防設備の点検の業者や、電気工事の業者に頼みます。点検の報告書で、電池の交換を勧められていたら、修繕の計画に入れておきます。

蛍光灯の製造終了と、LEDへの替え方

蛍光灯は、水銀に関する国際的な条約にもとづいて、種類ごとに製造と輸出入が禁止され、直管形も2027年末で終わります。禁止のあとも、今ある蛍光灯を使い続けることはできますが、交換のランプが手に入りにくくなっていきます。

交換のランプの在庫は、今使っている蛍光灯の種類ごとに確かめておきます。種類が多いと、在庫の管理が手間になります。器具をLEDに替えるときは、施設の中で使う器具の種類をなるべくそろえると、あとの交換が楽になります。

照明の器具そのものにも寿命があります。業界団体は、照明の器具の交換の目安を、使い始めて8〜10年、使える限度を15年としています。器具が古い場合は、ランプだけでなく器具ごとLEDに替えることを考えます。点灯する時間の長い廊下や共用部から替えると、電気代の削減で早く元が取れます（同じLEDでも、点灯時間で回収の年数は4倍以上違います、低濃度PCBは、期限の前に建てた年と銘板から調べます）。

エアコンの修理と点検は、まとめて頼む

エアコンは、1台が壊れるたびに業者を呼ぶと、そのたびに出張の費用がかかります。効きが悪い、音がする、水が垂れる、といった急がない不具合は、記録しておき、まとめて見てもらいます。止まった、室温が上がっている、といった急ぎのときの手順は、空調が止まった。業者より先に、室温を測ってくださいにまとめています。

エアコンの効きが悪いときは、業者を呼ぶ前に、フィルターの汚れ、室外機のまわりの物、設定の温度と運転の切替を確かめます。フィルターの掃除だけで効きが戻ることも少なくありません。室外機の吹き出し口の前に物が置かれていると、熱がこもって効きが落ちます。

業務用のエアコンは、すべての機器で3か月に1回以上の簡易点検が法律で求められています。冷房と暖房を本格的に使う前、つまり初夏と晩秋に、全台の試運転と点検をまとめて頼むと、使い始めの故障を防げます。同じ系統・同じ年式の台を更新するときも、まとめて頼むと工事費が下がることがあります（R22のエアコンは、冷媒に関わる故障なら更新を考えます）。

照明とエアコンを、一度に頼む2つの形

照明は電気工事、エアコンは空調の設備工事と、分野は違います。ただ、まとめ方を工夫すれば、一度に頼めます。形は大きく2つです。

どちらの形でも、まとめて頼むときは、場所と症状の一覧を前もって渡しておくことが大切です。業者は一覧を見て、要る部品や道具、作業の人数を決められます。一覧がないと、来てから調べることになり、1日に回れる件数が減ります。

1つ目は、時期をそろえる形です。照明とエアコンの急がない不具合をためておき、月に1回などの巡回の日に、まとめて見てもらいます。2つ目は、分野をまたいで頼める業者や窓口を使う形です。電気工事と空調の両方を扱う業者もあり、窓口に頼めば、分野ごとの業者の手配をまとめて引き受けます。巡回の1日でどれくらいの件数を回れるかは、小さな修繕は、月1回の巡回で1日7〜10件を直せますにまとめています。

費用の目安

照明のランプの交換や小さな調整は、5,000円から3万円ほどで済むことが多くあります。器具の交換やLEDへの付け替えは、器具の数と種類、天井の高さで変わります。エアコンの交換は、1台で20万円から60万円ほどが目安です。業務用の大きな機種は、さらに高くなります。

機器、数、設置の場所、地域で変わります。正確な金額は現地を確かめた見積で確かめてください。

見積を受け取ったら、部品の代金、作業の代金、出張の費用、古い器具や機器の処分の費用が、行を分けて書かれているかを確かめます。エアコンの交換の見積は、機器の型番と能力、撤去と冷媒の回収、配管を再利用するか、時間帯の割増の4つの行で比べます（業務用エアコンの交換費用は、見積の4つの行で確かめます）。

まとめて頼むと、出張の費用が一度で済み、業者も部品をまとめて用意できます。一方、急ぐ不具合までためてしまうと、入居者の方の安全や体調にかかわります。急ぐものとためてよいものの線を、施設で決めておくことが大切です。線を決めたら、各階の書き込みの紙の上にも書いておき、夜勤の職員にも分かるようにします。

相談した施設の話：小さな修繕でも相談してよいのか

取材にもとづき掲載しています（施設名は非公開）。内容はご本人の申告によるもので、個人の感想です。

記録が、まとめて頼む一覧になる

照明とエアコンの不具合は、一つひとつは小さくても、記録しておくと、まとめて頼むときの一覧になり、器具や機器の更新の時期を考える材料にもなります。どの部屋の、どの照明や機器が、いつ、どんな症状だったかを、紙1枚の表に書き込むだけで十分です。

同じ器具や機器で不具合がくり返すときは、交換の時期が近づいているサインです。記録をもとに業者と相談し、まとめて更新する計画を立てます。予算の説明にも、この記録が使えます。

平日のうちに、しておくこと

照明とエアコンの不具合は、入居者の方や夜勤の職員が先に気づくことが多くあります。気づいたことを書き込む紙を置き、営繕の担当が週に1回まとめて見るだけでも、急ぐものの見落としが減り、まとめて頼む一覧がそろいます。

よくある質問

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