工務店がいなくなる日は、
記録と2社目で備えます

工務店がいなくなる日への備えは、記録・2社目・出張の範囲の3つです

地元の工務店は、介護施設にとって頼りになる相手です。建物の癖を知り、鍵の置き場所を知り、電話1本で来てくれます。けれども、頼りにしているぶん、その工務店がいなくなったときに止まるものも多くなります。止まるのは修理そのものより、「どこに何があるか」「次に誰に頼むか」という情報と関係です。

3つとも、工務店がいなくなってからでは、手間が大きく増えます。廃業のあとに図面を探そうとしても、工務店の事務所はもう片付いていることがあります。2社目も、急ぎの修理が出てから探すと、施設の事情を知らない会社に、いきなり急ぎの仕事を頼むことになります。

日ごろの工務店との付き合い方（1年を通した頼み方や、大きな工事での比べ方）は日常は工務店と年間で付き合い、大きな工事は入札などで比べて選びますにまとめています。この記事は、その工務店がいなくなる日への備えに絞って書きます。

廃業や代替わりには、前ぶれが出ることがあります

工務店の廃業や代替わりは、ある日突然に聞かされるように見えて、前ぶれが出ていることがあります。来てくれるまでの日数、見積の出る速さ、受けてくれる仕事の大きさに、変化が出てきます。

背景には、建設業で働く人の減少と高齢化があります。建設業で働く人は、2024年で477万人です。1997年の685万人から大きく減りました。55歳以上が36.7％を占めるいっぽう、29歳以下は11.7％です（総務省「労働力調査」をもとにした国土交通省の集計）。地元の小さな工務店ほど、社長と少ない職人で回していることが多く、1人が引退すると続けられなくなることがあります。

1. 来てくれるまでの日数が延びた職人の数が減っているか、ほかの現場で手が回っていないことがあります。
2. 見積や請求書が遅くなった事務を担っていた家族が引退したなど、会社の中が変わっていることがあります。
3. 「そろそろ息子に」と話が出た代替わりが近い合図です。担当や単価が変わるかを、早めに聞きます。
4. 大きな工事を断られるようになった人手や体力の事情で、受ける仕事を絞り始めていることがあります。

前ぶれに気づいたら、3つの備えを急ぎます。工務店に直接「これからのご予定は」と聞いてもかまいません。長く付き合っている相手ほど、施設のことを気にかけて、早めに話してくれることがあります。

備え①：記録は、工務店の事務所ではなく施設に置きます

長く頼んでいる工務店ほど、施設の記録を工務店の側で持っています。前に替えた水栓の型番、天井裏の配管の通り道、合鍵の本数。施設の担当者は「聞けば分かる」と思っていて、自分では持っていないことがよくあります。工務店がいなくなると、この「聞けば分かる」が一度に消えます。

一度に全部をそろえなくてかまいません。次に工務店が来たときから、「直した所の写真と、使った部品の型番を書いて渡してください」と頼むだけで、記録は少しずつ施設にたまっていきます。過去の分は、経理に残る見積書と請求書から、日付と中身を書き出せば、残っている年数の分は追えます。

頼んだ業者と連絡先を1枚にまとめる業者台帳の作り方は修理業者を毎回探す手間は、業者台帳で消せますにあります。機器の型番や設置の年をまとめる機器台帳の作り方は機器台帳は、竣工図と現地と保守の会社の3つで作りますにまとめています。工務店がいなくなったときにとくに困るのは、鍵、配管の通り道、保証書の3つです。この3つは、ほかの記録より先に集めておきます。

備え②：2社目は、小さな修理を頼んで作っておきます

2社目は、名前と電話番号を控えておくだけでは、いざというときに動いてくれません。初めての施設から急ぎの依頼が来ても、業者は施設の場所も建物の事情も知らないからです。2社目にしたい会社には、急がない小さな修理を年に1〜2回頼み、一度は施設に来てもらっておきます。

試しに頼むのは、2社目の腕を見るためだけではありません。施設までの道順、駐車する場所、入居者の方への気配り、見積と請求の出し方を、施設と2社目の両方が知る機会になります。1回来てもらっていれば、急ぎのときに「前に来ていただいた〇〇ホームです」と言うだけで話が通ります。

2社目を作ることは、今の工務店を疑うことではありません。「お宅に何かあったときのために、ほかにも頼める先を作っておきたい」と正直に伝えれば、関係を損ねずに進められます。工務店のほうから、信頼できる仲間を教えてくれることもあります。

近くに2社目の候補が見つからない地域では、探す範囲を広げるか、分野をまたいで手配をまとめる窓口を2社目の代わりにする方法もあります。候補が少ない地域での判断の仕方は相見積が3社取れない地域でも、判断の材料はそろえられますにまとめています。

備え③：2社目が来られる範囲と、着くまでの時間を確かめます

2社目を決めるときは、その会社が施設まで来られるかを確かめます。地元の工務店は施設のすぐ近くにあることが多く、呼べば30分で来てくれた、という施設もあります。2社目が隣の市の会社なら、同じようには来られません。

出張の範囲は、代替わりで変わることもあります。新しい代になって遠くの大きな現場を中心にするようになり、施設のある町が範囲から外れる、ということもあります。代替わりを聞いたら、今の工務店にも同じことを聞き直します。

夜間や休日の急ぎは、2社目とは別の先に決めておく方法もあります。近い会社に夜間を、遠い会社に計画できる修理を、と分ければ、遠い2社目でも役に立ちます。着くまでの時間の聞き方と、近さの考え方は近くの業者は、市区町村の名前より着くまでの時間で選びますにまとめています。

廃業を告げられたら、残りの期間で引き継ぎを書面で頼みます

工務店から廃業を告げられたら、まずお礼を伝え、そのうえで残りの期間に頼みたいことを書面で渡します。口頭で「いろいろ教えてください」と頼むだけでは、相手も何を渡せばよいか分からず、片付けの忙しさの中で後回しになります。頼むことを1枚に書き、いつまでにお願いしたいかを添えます。

建物の癖の聞き取りは、施設の担当者と、できれば次の業者が一緒に聞くと、その場で質問ができます。聞いた話は、写真と一緒に記録に書き足します。天井裏や床下の配管の通り道、止水栓の場所、前に雨漏りした所は、図面に書かれていないことが多い話です。

代替わりのときは、許可・担当・単価・請求を確かめ直します

代替わりは、廃業と違って会社が続きます。そのぶん、何が変わったかに気づきにくくなります。社長が替わったと聞いたら、次のことを一度確かめ直します。

建設業の許可は、会社（法人）に出ているか、個人に出ているかで、代替わりの扱いが変わります。個人で営む工務店を子が継ぐときなどは、令和2年10月から、事前に認可を受けて許可を引き継げる制度ができました。相続のときは、亡くなってから30日以内に申請すれば引き継げます。認可を受けずに代わると許可は引き継がれず、新しく許可を取るまでのあいだ、500万円以上の工事は受けられません。

許可を公的な記録で調べる方法は老人ホームの営繕業者は、公的な記録で確かめられますにまとめています。代替わりのあとも、前の社長のころの付き合いをそのまま続けられることは多くあります。確かめ直すのは、変わった点に早く気づくためです。

代替わりのあとに、どうしても合わなくなった場合は、頼み先を替えることも考えます。長く付き合った業者に、関係を損ねずに伝える方法は断り方で、次に頼める関係が残るかが決まりますで書いています。

保証と途中の工事は、廃業の前に扱いを決めます

工務店が廃業すると、その工務店が出した工事の保証は、求める相手がいなくなります。いっぽう、取り付けた機器のメーカーの保証は、メーカーに求められます。保証書がどちらのものかで、廃業のあとの扱いが変わります。

保証の期間が残っている工事があれば、廃業の前に一度見てもらい、気になる所を直してもらいます。防水や外壁など、保証の年数が長い工事ほど、廃業のあとに困ります。工事の保証の種類と管理の仕方は工事の保証は、3つに分けて部位ごとに控えますにまとめています。

廃業が決まった工務店に、新しい工事を頼むかどうかも考えます。廃業の日までに終わり、保証の期間が短い小さな修理なら、頼んでかまいません。保証の年数が長い工事や、終わるのが廃業の日の近くになる工事は、次の業者に頼むほうが、あとで困りません。

次の業者は、今の工務店の紹介から見つかることがあります

廃業する工務店には、長く一緒に仕事をしてきた職人や、仕入れ先、同業の仲間がいます。次の業者を探すとき、早い方法の1つは、今の工務店に紹介を頼むことです。施設の建物を知っている職人が、別の会社で仕事を続けている、ということもあります。

紹介された会社にも、許可や保険は自分で確かめます。とくに、職人が独立して個人で続ける場合は、受けられる工事の金額や、事故に備える保険が、会社にいたころと違うことがあります。紹介をもらう経路と、紹介のあとに確かめることは修繕業者の紹介は、団体と同業の施設の2つの経路で集めますにまとめています。

紹介された会社とは、最後の訪問の前に、今の工務店と一緒に施設を回ってもらうと、引き継ぎが進みます。現場で「ここは前にこう直した」と話してもらえれば、記録に書ききれない細かいことまで伝わります。

モデルケース：工務店の廃業を半年前に告げられたグループホーム

このモデルケースは、介護施設でよく起きる流れをもとに組み立てた例です。実在の施設のお話ではありません。

工務店がいなくなったあとに起きやすいことと、防ぎ方

備えをしていても、工務店がいなくなったあとに、思わぬところで困ることがあります。多いのは、次の5つです。どれも、元気なうちの小さな手当てで防げます。

最後の「単価が高く見える」は、気づきにくい点です。長い付き合いの工務店は、細かな修理を出張費なしで直してくれていたり、単価を何年も据え置いていたりすることがあります。次の業者の単価が高く見えても、それが今の相場であることもあります。2社目の候補を2社以上持っておくと、単価を並べて判断できます。

1つの業者や1人の担当者に頼りきりになる仕組みは、施設の中の営繕の担当でも、外の業者との関係でも同じように起きます。その仕組みと解き方は営繕の属人化は、4つの経路を決まった順にほどきますにまとめています。

平常時にしておくこと

2社目の候補が近くに見つからない、分野ごとに探す時間がない、というときは、窓口にフォームかLINEでご相談ください。受付は24時間で、お電話の受付はありません。全国47都道府県で、分野をまたいで業者を手配し、1回のご依頼で最大3社の見積をそろえられます。相談と見積は無料で、お断りもできます。ただ、建物の癖を長年知っている地元の工務店の代わりに、すぐなれるわけではありません。記録を施設に残すことは、窓口を使う場合でも同じように要ります。

よくある質問

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