東京・神奈川は業者が多いぶん、
3つの基準で絞ると決まります

東京・神奈川で営繕を頼める先は、5つの種類があります

東京や神奈川で介護施設の営繕を頼める先は、5つの種類に分かれます。地元の工務店や設備会社、空調・電気・水道などの分野の専門業者、機器のメーカーや代理店、ビル管理の会社、相談と手配をまとめる窓口型のサービスです。どれか1つが正解というより、修理の中身で頼み先が変わります。

国土交通省の調べでは、建設業の許可を持つ業者は、令和7年3月末で東京都に4万4,655あり、都道府県で最も多くなっています。神奈川県も2万9,464あり、全国で3番目です。1件500万円未満の工事は許可がなくても受けられるため、小さな修理だけを受ける職人や会社を含めると、候補はさらに増えます。

東京・神奈川で困るのは、頼める業者がないことではありません。多すぎる候補の中から、自分の施設に合う2〜3社をどう選ぶかです。この記事は、その絞り方を中心に書きます。

神奈川で修繕をまとめて頼むなら、形は2つです

神奈川で介護施設の修繕をまとめて頼む形は、地元の1社を軸にして専門の業者を足す形と、窓口に一本化する形の2つです。横浜や川崎のように業者が多い地域では、どちらも選べます。近くの業者が限られる県西や三浦半島では、地元の1社を軸にして、足りない分野だけを窓口や専門の業者に頼む組み方が合うことがあります。

「1社にまとめる」には、工事そのものを1社が受ける形と、連絡の窓口だけを1つにする形があり、契約の相手や責任の持ち方が違います。違いと選び方は「一社にまとめる」には、二つの意味がありますにまとめています。候補が多い地域では、窓口に一本化すると、事務長が自分で何社にも電話をかける手間が減ります。

何より助かったのは、私自身が一から業者を探して何社にも電話をする必要がなかったことです。

ご利用者の声　東京都内・介護施設／事務長

取材にもとづき掲載しています（施設名は非公開）。内容はご本人の申告によるもので、個人の感想です。

業者が多い地域ほど、選ぶのが難しくなります

業者が多いことは、本来は施設にとって有利なはずです。けれども実際には、候補が多いほど選ぶのに時間がかかり、その間に修理が遅れることがあります。東京・神奈川で起きやすいのは、次の4つです。

検索で上に出てくる会社には、紹介や手配を仕事にしていて、実際の工事は別の会社が行うところもあります。それ自体は悪いことではありませんが、誰が来るのか、どこから来るのかは、頼む前に聞いておきます。「全国対応」とうたう会社の中身の違いは「全国対応」の営繕業者は、誰が来るかで3つに分かれますで書いています。

見積を多く取りすぎるのも、よくあるつまずきです。5社に頼むと、作業の範囲も書き方も5通りになり、比べる前に条件をそろえる手間がかかります。見積を頼むのは、絞ったあとの2〜3社にとどめると、比べる時間が短くなります。

業者の側も仕事が多いため、半日もかからない小さな修理は、大きな工事の合間に回されがちです。夏の冷房と冬の暖房の時期は、空調の業者の予定も埋まりやすくなります。業者が多い地域でも、すぐに来てもらえるとは限りません。急ぎのときに頼める先は、平常時のうちに決めておきます。

候補は、公的な名簿と同業の紹介で集めます

候補を集めるときは、検索の広告より、公的な名簿と同業の紹介を先に使います。名簿からは許可や指定があるかが、紹介からは介護施設での作業に慣れているかが分かります。東京・神奈川で使える集め方は、次のとおりです。

水道の指定工事店は、水道の事業者ごとに指定されます。たとえば横浜市では、市内で給水装置の工事（軽微な変更を除く）をするときは、横浜市の指定を受けた業者が申請と施工を行う決まりです。市は指定の業者の一覧を公開し、毎月更新しています。施設のある地域の一覧に載っているかを、候補を集める段階で見ておきます。

名簿で分かるのは、許可や指定があるかまでです。許可番号の読み方や処分の履歴の調べ方は老人ホームの営繕業者は、公的な記録で確かめられますにまとめています。業界団体と同業の施設から紹介を受ける頼み方は修繕業者の紹介は、団体と同業の施設の2つの経路で集めますにあります。

集める数は、5〜10社ほどで足ります。東京・神奈川では検索すれば数十社が見つかりますが、全社に電話をかける時間はありません。分野ごとに2〜3社、合わせて5〜10社を目安に集め、次の基準で絞ります。

絞り込みの基準は、到着の時間・段取り・許可と保険の3つです

候補を絞る基準は、到着の時間、介護施設での作業の段取り、許可と保険の3つです。値段は、この3つで残った2〜3社の見積で比べます。値段から絞ると、安くても来るのが遅い業者や、入居者の方への配慮が足りない業者が残ることがあるためです。

到着の時間は、業者の拠点から施設までの距離だけでは決まりません。時間帯、道の混み方、その日の予定で変わるので、平日の日中と夜間・休日に分けて、時刻で答えてもらいます。東京・神奈川では、同じ業者でも地域によって答えが大きく変わります。次の節で、その違いを見ます。

段取りは、介護施設での作業に慣れているかを見分ける手がかりになります。「食事と入浴の時間は避けます」「居室に入るときは職員の方に付き添ってもらいます」のように具体的に答えられる業者は、慣れていることが多いものです。慣れているかの見分け方は「介護施設専門」に、資格や登録はありません。慣れているかは、段取りで見分けますにまとめています。

許可と保険は、口頭ではなく書面で確かめます。小さな修理を受ける業者は、許可を持たないこともあります。その場合は、水道や電気の登録と、工事中の事故に備えた賠償の保険があるかを見ます。

到着の時間は、23区・多摩・横浜川崎・県央で変わります

東京・神奈川と一口に言っても、地域によって業者の来やすさは違います。同じ距離でも、道の混み方や車の止めやすさで、到着の時間と費用が変わります。地域ごとの傾向を、業者に条件を伝えるときの目安にしてください。

東京23区の施設は、業者が近くに多い反面、車を止める場所に困ります。施設の駐車場が使えないと、近くの駐車場の代金が見積に乗り、作業の合間に車を動かす手間も増えます。小さな修理は1つずつ頼むより、いくつかをためて1回の訪問にまとめると、駐車と移動の費用を割ることができます。

多摩や県央の施設は、業者の拠点がどこにあるかで到着の時間が大きく変わります。同じ八王子市の施設でも、都心から来る業者と、市内や隣の市から来る業者では、来られる時間がまったく違います。到着の時間の聞き方と、市区町村の名前より拠点からの距離で選ぶ考え方は近くの業者は、市区町村の名前より着くまでの時間で選びますで書いています。

湘南や三浦半島など海の近くの施設では、エアコンの室外機や給湯器が潮風で傷みやすくなります。機器を替えるときは、塩害に強い仕様が要るかを業者に聞いておきます。

都市部では、駐車・搬入・時間帯の制約が費用に乗ります

都心や駅の近くの施設では、工事そのものは郊外と同じでも、まわりの条件で費用と日数が増えることがあります。見積を頼む前に条件を伝えておくと、あとから費用が足されるのを防げます。

道路に車を止めてクレーンで機器を吊り上げるような作業では、業者が警察署に道路の使用の許可を取ることがあります。許可が出るまで日数がかかるため、給湯器や空調の室外機を替える工事では、その日数が工程に入っているかを確かめます。

入居者の方がいる中での工事では、仮設・養生・時間帯の割増が、総額の2割〜4割になることがあります。都市部では、ここに駐車と搬入の費用が重なります。見積のこれらの行の中身と確かめ方は仮設・養生・割増の割合は、施設が渡す条件で変わりますにまとめています。

ビルの1階を借りているデイサービスや、複合ビルの中の施設もあります。こうした施設では、建物の持ち主が直す部分と、借りている法人が直す部分が、賃貸借契約で分かれています。修理を頼む前に、どちらの負担かと、ビルの管理会社への届出が要るかを確かめます。

横浜・川崎・相模原・横須賀・八王子では、改修の相談先が市です

部屋の使い方や面積が変わる改修をするときは、施設の指定や届出をしている役所に前もって相談します。神奈川県では、横浜市・川崎市・相模原市が政令指定都市、横須賀市が中核市で、これらの市にある施設は、相談先が県ではなく市になることがあります。東京都では、中核市の八王子市にある介護保険施設は、市が指定などを行っています。

表は目安です。同じ市の中でも、特養や老健と、併設のグループホームやデイサービスで窓口が分かれている施設があります。県の事務の一部を市町村が受け持っていることもあります。相談先の見分け方と、どんな改修で相談が要るかは大阪で修繕をまとめて頼む前に、改修の相談先が府か市かを確かめますでくわしく書いています。

都県の境をまたいで頼むときは、水道の指定を確かめます

町田市は相模原市・横浜市・川崎市など神奈川県の市と接し、川崎市は多摩川をはさんで世田谷区や大田区と向かい合っています。こうした境の近くの施設では、同じ都県の業者より、境の向こうの業者のほうが近いことがよくあります。境をまたいで頼むこと自体に、問題はありません。

建設業の許可は営業所のある都道府県で受けるもので、知事許可の業者でも、ほかの都県の工事を受けられます。気をつけるのは水道です。水道の本管につながる給水の工事は、その地域の水道の事業者が指定した工事店が行う決まりです。東京都の指定がある業者でも、川崎市の施設の給水の工事ができるとは限りません。

受水槽のある建物では、受水槽から先の配管は給水装置に当たらないため、指定の要る範囲が変わります。自分の施設が受水槽を通す給水か、本管から直接の給水かを、竣工図や水道の書類で確かめておくと話が早くなります。

境の向こうの業者に頼むときは、夜間・休日に来られる範囲が、施設の住所まで届いているかも聞いておきます。埼玉・千葉の側の業者との使い分けは埼玉・千葉の営繕は、頻度と移動の時間で頼み先を分けますで書いています。1都3県に施設を持つ法人がエリアで業者をまとめる考え方はエリアでまとめると、法人は全体が見え、現場は近さを手放しますにあります。

絞り込みは、集める・聞く・確かめる・比べるの順です

東京・神奈川で候補を絞るときは、順番を決めておくと迷いません。見積を頼むのは最後です。最初に修理を3つに分け、分けたものごとに候補を集めます。

表の「足切り」の行は、1つでも満たさない業者を外すための行です。残った業者を「比べる」の行で比べ、最後に見積の金額を見ます。足切りと比べる項目を分ける考え方は営繕業者は、外す条件と比べる条件を分けて選びますにまとめています。

社会福祉法人の工事は、金額によって見積を取る社数が決まっています。随意契約で見積合わせをするとき、令和8年4月からは400万円以下なら2社で足り、超えると3社以上が要ります。法人の経理規程で、施設の決まりも確かめておきます。

モデルケース：候補が多すぎて決められなかった川崎市の有料老人ホーム

このモデルケースは、介護施設でよく起きる流れをもとに組み立てた例です。実在の施設のお話ではありません。

起きやすい行き違いと、防ぎ方

業者が多い地域では、選び方そのものより、頼んだあとの行き違いでつまずくことがあります。東京・神奈川の施設で起きやすいことと、防ぎ方を並べます。

6つのうち4つは、頼む前のひと言で防げます。残りの2つは、平常時の記録と準備で防ぎます。業者ごとの連絡先と頼んだ修理を残す台帳の作り方は修理業者を毎回探す手間は、業者台帳で消せますにまとめています。

平常時にしておくこと

東京・神奈川で候補を絞る時間が取れない、境の近くでどの業者が来られるか分からない、というときは、窓口にフォームかLINEでご相談ください。お電話の受付はありませんが、どちらも24時間受け付けています。修理の内容と施設の住所をお送りいただければ、最大3社の見積をそろえます。相談と見積は無料で、お断りいただいてもかまいません。

よくある質問

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